Terugbetalingsbeleid
Online aankopen retourneren
- We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop, maar mocht er toch een reden zijn waardoor dat niet zo is, dan heb je 14 kalenderdagen de tijd om je bestelling terug te sturen naar ons, op eigen kosten.
- De 14 kalenderdagen bedenktijd neemt een aanvang op de datum van levering van de goederen bij de koper.
- De koper neemt binnen de 14 kalenderdagen contact op met de klantendienst op het nummer 089/49.10.49 of met een e-mail naar verkoop@allcarpaints.be voor de goedkeuring.
- Indien wij de retournering hebben goedgekeurd en om je retour goed en correct te kunnen behandelen sturen wij je via e-mail een retourlabel op. De kosten die verbonden zijn aan het retourneren worden in mindering gebracht van het terug te betalen bedrag.
- Je kan ook uiteraard je bestelling retourneren in de winkel.
- Retourneren via de post met uitzondering van gevaarlijke en liquide producten
- Artikelen dienen in de oorspronkelijke staat teruggestuurd worden in een stevige verpakking.
- Verwijder eventuele oude labels van je pakket en plak het retourlabel zichtbaar op het pakket. Heb je de originele doos niet meer, zorg dan zelf voor een stevige verpakking.
- RETOURADRES: All Car Paints, Taunusweg 10, 3740 Bilzen-Hoeselt
- De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor jouw rekening. Retours waarvan de retourtijd verstreken is, worden niet meer terugbetaald. We raden je aan om een bewijs van verzending met traceergegevens bij je te houden, want als je retourpakketje onderweg verloren zou gaan dan is dat niet onze verantwoordelijkheid.
- Enkel ongebruikte artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
- Zullen in geen geval worden teruggenomen:
- Gebruikte, beschadigde, bevuilde of onvolledige artikelen
- Artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd
- Artikelen die op maat van de koper zijn gemaakt
- Artikelen die op speciale aanvraag van de koper zijn besteld
- Retourneren in de winkel
Je kan je pakket ook kosteloos retourneren in onze winkel tijdens onze openingsuren.
Enkel op vertoon van kassabon of ordernummer kunnen wij de retour aanvaarden!
TERUGBETALING
Zodra jouw retour is ontvangen en goedgekeurd, sturen we je een e-mail om je op de hoogte te stellen van je terugbetaling. Vervolgens wordt je teruggave verwerkt en wordt het verschuldigde bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode als deze waarmee de oorspronkelijke bestelling betaald werd. De termijn van terugbetaling is 14 dagen.